Términos y Condiciones
de uso de plataforma del Instituto Gala.
Introducción
I.1 Al inscribirse en la plataforma de educación de Instituto Gala( A continuación “GALA”), usted el cliente (a continuación "Usuario") acepta y se compromete a cumplir estos Términos y Condiciones (a continuación "Términos"). Si no está de acuerdo con estos “Términos”, no debe acceder ni utilizar los servicios proporcionados por “GALA”. “GALA” se reserva el derecho de revisar y actualizar estos “Términos” en cualquier momento, y los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Registro y Cuentas de Usuario
II.1 Para registrarse en “GALA” y utilizar los servicios proporcionados ya sea directamente por medio de nuestra plataforma de educación y/o convenios con asociaciones debe ser mayor de 18 años, tener capacidad suficiente para formar contratos vinculantes, y no estar impedido para utilizar servicios similares bajo la ley aplicable.
II.2 Durante el registro, el “Usuario” deberá proporcionar información personal precisa y completa, incluyendo pero no limitado a su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información solicitada. El “Usuario” se compromete a actualizar esta información para mantenerla verdadera, precisa, actualizada y completa.
II.3 El “Usuario” es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y de mantener su contraseña segura. “GALA” no se hace responsable por las pérdidas o daños que resulten del incumplimiento del Usuario a esta obligación.
II.4. Las cuentas de “Usuario” son personales e intransferibles. No está permitido compartir su cuenta o contraseña con terceros, ya sea de forma gratuita o mediante pago. Cualquier intento de compartir, alquilar, prestar o de otra forma transferir su cuenta a un tercero traerá como consecuencia la suspensión o terminación de su acceso a los servicios.
Términos de Pago
III.1. El costo dependerá del curso seleccionado por el “Usuario” del cual el precio en la plataforma ya incluye el IVA . Al momento de la selección del curso se cobrará automáticamente a su método de pago registrado una sola vez correspondiente a su fecha de inscripción.
III.2. Es responsabilidad del “Usuario” solicitar su factura correspondiente en el mes en curso que realizó la compra y otorgación toda la información necesaria y precisa solicitada para la otorgarción de la factura bajo los términos de la ley.
Cursos
IV.1. La membresía otorga al “Usuario” acceso durante un año al curso seleccionado grabados de “GALA” disponibles en el sitio web. Los videos en el curso pueden ser revisada y actualizada periódicamente y sin previo aviso para el “Usuario”, por lo que se recomienda al “Usuario” que la revise regularmente el temario.
Clases en Vivo
V.1. Incluye la opción de asistir a clases virtuales en vivo que sean para preguntas y respuestas. Estas clases son adicionales a los cursos grabados y brindan al “Usuario” la oportunidad de interactuar con los instructores y otros estudiantes en tiempo real. Las clases en vivo no quedarán grabadas para acceso al “Usuario” sino cuando el curso al que pertenezca dicha clase sea colocado dentro de la plataforma y únicamente si se pone accesible en su curso pagado.
V.2. La programación de las clases en vivo es determinada por “GALA” y se comunicará a los “Usuarios” con anticipación. No se garantiza la disponibilidad de un lugar específico en las clases en vivo, y los lugares se asignan por orden de llegada.
V.3. Los usuarios deben seguir todas las reglas y directrices de conducta durante las clases en vivo. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la expulsión de la clase en vivo y la suspensión o terminación de la membresía.
Uso de la Plataforma Odoo
VI.1. Para acceder a los servicios de “GALA”, los usuarios deben tener un dispositivo compatible con la aplicación Odoo, que es la plataforma que “GALA” utiliza para ofrecer sus cursos y clases. Los “Usuarios” son responsables de todos los costos y cargos asociados con su dispositivo y su conexión a Internet.
VI.2. Al usar Odoo, los “Usuarios” también deben cumplir con todas las políticas y términos de servicio de Odoo. Cualquier violación de las políticas de Odoo puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso a los servicios de “GALA”.
Comunidad de Gala
VII.1. Los “Usuarios” de “GALA” tienen derecho a participar en las comunidades online. Esto incluye la participación en discusiones de grupos ya sean dentro de las plataformas utilizadas (Whatsapp, Meets, entre otras), la publicación de preguntas y respuestas, y otras formas de interacción en línea con otros usuarios e instructores.
VII.2. Todos los “Usuarios” deben seguir las Normas de la Comunidad de “GALA”, que se pueden encontrar en nuestro sitio web. Estas normas incluyen, pero no se limitan a, el respeto mutuo, la no discriminación, y la no divulgación de información personal o confidencial.
Certificados de Curso
VIII.1. Los certificados de acreditación del curso sólo se otorgan a los “Usuarios” que se han registrado con su nombre real y han completado satisfactoriamente un curso. Los certificados son emitidos únicamente a nombre del “Usuario” registrado y no pueden ser transferidos.
VIII.2. Para asegurar la validez de los certificados de curso, “GALA” requerirá la verificación de la identidad del usuario. Esto puede incluir la presentación de una identificación válida emitida por el gobierno entre otros documentos.
VIII.3. Todos los cursos debidamente acreditados conforme a los mecanismos de evaluación de cada curso dan derecho a un certificado de acreditación. Algunos cursos otorgan certificados adicionales a los que el “Usuario" tendrá derecho únicamente si cumple con los requisitos, términos y condiciones necesarios para obtener la certificación adicional dependiendo de cada curso.
VIII.4. Si un “Usuario” se encuentra en un periodo de prueba, dicho “Usuario” no tendrá derecho a obtener certificado de cumplimiento del curso, durante dicho periodo de prueba.
VIII.5. Podrán existir pagos adicionales a su curso por la emisión de esos certificados para el “Usuario”.
Terminación de la Membresía
IX.1. Los usuarios pueden cancelar su pago al curso en un período de 3 días naturales después de la compra en cualquier momento a través de su cuenta en el sitio web.
IX.2. “GALA” se reserva el derecho de suspender o terminar la membresía de cualquier usuario por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a la violación de estos Términos y Condiciones, el abuso de los servicios de “GALA”, o el algúna falta a las normas de conducta con el personal de “GALA” y/o algún otro “Usuario”.
Alianzas comerciales
X.1. Los “Usuarios” que se inscriban con precio especial por medio de una alianza con “GALA” se verá directamente con la alianza como podrían ser asociaciones, empresas etc. el cual ellos directamente verán el cobro del curso y la inscripción con “GALA”.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o informe que hacer, por favor contacte a “GALA” en costumer@institutogala.com.mx o a nuestro teléfono 984 179 4116 en un horarios de 9:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes, en el cual buscaremos responder a todas las consultas de manera oportuna y profesional.
Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso y se recomienda revisarlos regularmente para mantenerse actualizado. Le informamos que en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus datos personales únicamente serán utilizados conforme a las disposiciones y finalidades de nuestro aviso de privacidad y con la finalidad principal de prestarle los servicios que está contratando.